Privatlivs- og cookiepolitik

Hos NordVask tager vi beskyttelse af personoplysninger og brugen af cookies alvorligt. Denne privatlivs- og cookiepolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, kontakter os via formular, ringer eller indgår dialog med os om vores ydelser.

Vi ønsker at behandle personoplysninger på en ansvarlig, gennemsigtig og sikker måde.

Hvem er vi?

NordVask ApS
Håndværkerbyen 31
2670 Greve
CVR: 43222570
Telefon: 70 60 53 57
E-mail: kontakt@nordvask.dk

NordVask ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager via hjemmesiden og i forbindelse med henvendelser, tilbud og kundedialog.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler almindelige personoplysninger, når du kontakter os eller bruger vores hjemmeside.

Det kan bl.a. være:

  • Navn
  • Virksomhed
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Besked eller forespørgsel sendt via kontaktformular
  • Oplysninger, der indgår i vores korrespondance med dig
  • Tekniske oplysninger om brug af hjemmesiden, hvis du giver samtykke til relevante cookies

Vi behandler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger via hjemmesiden.

Kontaktformular og henvendelser

Når du udfylder kontaktformularen på vores hjemmeside, bruger vi oplysningerne til at besvare din henvendelse og eventuelt kontakte dig om en vaskeløsning, et tilbud eller et samarbejde.

Formålet med behandlingen er at kunne svare på din henvendelse og håndtere den dialog, du selv har startet.

Behandlingsgrundlaget er vores legitime interesse i at kunne besvare henvendelser og yde kundeservice. Hvis henvendelsen fører til et tilbud eller en aftale, kan behandlingen også være nødvendig for at tage skridt forud for indgåelse af en aftale eller for at opfylde en aftale.

Kunder, tilbud og aftaler

Hvis du bliver kunde hos NordVask, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores ydelser, administrere aftalen, sende tilbud, håndtere fakturering og opfylde relevante lovkrav.

Det kan bl.a. være kontaktoplysninger, virksomhedsoplysninger, aftaleoplysninger, ordrehistorik og faktureringsoplysninger.

Behandlingsgrundlaget er typisk opfyldelse af en aftale, vores legitime interesse i at administrere kundeforholdet samt retlige forpligtelser, fx bogføringsregler.

Cookies og lignende teknologier

NordVask bruger cookies og lignende teknologier på hjemmesiden.

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger en hjemmeside. Cookies kan bruges til at få hjemmesiden til at fungere, huske dine valg, analysere brugen af hjemmesiden og vise indhold fra tredjepartstjenester som fx YouTube.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne på hjemmesiden.

Typer af cookies på hjemmesiden

Nødvendige cookies
Nødvendige cookies bruges for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. Det kan fx være cookies, der husker dit cookie-samtykke eller sikrer grundlæggende funktioner på siden.

Disse cookies kan ikke fravælges, da de er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer.

Funktionelle cookies
Funktionelle cookies kan bruges til at huske valg og forbedre funktionaliteten på hjemmesiden.

Disse cookies bruges kun, hvis du giver samtykke.

Statistiske cookies
Statistiske cookies kan bruges til at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, så vi kan forbedre indhold, struktur og brugeroplevelse.

NordVask anvender Google Tag Manager og Google Analytics på hjemmesiden.

Google Tag Manager bruges til at administrere scripts og tags på hjemmesiden. Google Tag Manager bruges ikke i sig selv til at udarbejde statistik, men hjælper med at styre, hvilke værktøjer der indlæses på hjemmesiden.

Google Analytics bruges til statistik og analyse af brugen af hjemmesiden. Det hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, hvilke sider der besøges, og hvordan vi kan forbedre indhold, struktur og brugeroplevelse.

Google Analytics kan bl.a. behandle oplysninger om:

  • Besøgte sider
  • Tidspunkt for besøg
  • Klik og interaktioner på hjemmesiden
  • Enhedstype, browser og skærmstørrelse
  • Omtrentlig geografisk placering
  • Henvisningskilde, fx om besøget kommer fra Google, direkte trafik eller et andet website

Google Analytics anvender cookies og lignende teknologier til at skelne mellem besøgende og sessioner. Statistikcookies anvendes kun, hvis du giver samtykke via cookie-banneret.

NordVask anvender Google Tag Manager og Google Analytics med samtykkestyring, så ikke-nødvendige cookies og statistikværktøjer først aktiveres, når du har givet samtykke til den relevante cookie-kategori.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne på hjemmesiden.

Du kan desuden fravælge, at din besøgsaktivitet deles med Google Analytics, ved at installere Googles browsertilføjelse til fravalg af Google Analytics:

Google Analytics Opt-out Browser Add-on
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Brug af Googles browsertilføjelse er en ekstra mulighed og erstatter ikke dine valg i vores cookie-banner.

Marketingcookies og indlejret indhold

Hjemmesiden kan indeholde indlejrede YouTube-videoer. Når du afspiller eller accepterer indlejret indhold fra YouTube, kan YouTube/Google behandle oplysninger om din brug af videoen og sætte cookies eller lignende teknologier.

Indlejrede YouTube-videoer indlæses først, når du har givet samtykke til den relevante cookie-kategori.

Tredjeparter og databehandlere

NordVask kan anvende eksterne leverandører til drift, hosting, teknisk vedligeholdelse, kontaktformular, cookiehåndtering og eventuelle analyseværktøjer.

Disse leverandører behandler kun personoplysninger på vores vegne og efter vores instruks, hvor det er relevant.

Vi anvender eller forventer bl.a. at anvende:

  • Hosting- og webudbyder
  • Cookie Consent Pro til håndtering af cookie-samtykke
  • Kontaktformular på hjemmesiden
  • Google Tag Manager til håndtering af scripts og tags
  • Google Analytics til statistik og analyse
  • YouTube/Google i forbindelse med indlejrede videoer

Hvis der sker overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS, skal dette ske på et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre relevante beskyttelsesforanstaltninger.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til.

Henvendelser via kontaktformular og e-mail opbevares som udgangspunkt kun, så længe det er nødvendigt for at besvare henvendelsen og følge op på dialogen.

Hvis henvendelsen fører til et tilbud, en aftale eller et kundeforhold, kan oplysningerne opbevares længere som en del af vores kundeadministration.

Oplysninger, der er omfattet af bogføringsregler, opbevares i henhold til gældende lovgivning.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi behandler om dig.

Du har bl.a. ret til:

  • At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • At få urigtige oplysninger rettet
  • At få oplysninger slettet i visse tilfælde
  • At få behandlingen begrænset i visse tilfælde
  • At gøre indsigelse mod vores behandling
  • At modtage dine oplysninger i et struktureret format i visse tilfælde
  • At trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@nordvask.dk.

Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at NordVask behandler dine personoplysninger i strid med reglerne, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Vi anbefaler dog, at du først kontakter os, så vi har mulighed for at hjælpe og svare på dine spørgsmål.

Ændringer til politikken

NordVask kan opdatere denne privatlivs- og cookiepolitik, hvis der sker ændringer på hjemmesiden, i vores brug af cookies eller i måden, vi behandler personoplysninger på.

Senest opdateret: 29.05-202